FORMAZIONE

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ILL PIANO STUDI

di alltrade viaggi e turismo?

Il piano di formazione per il consulente di viaggi online si articola in sessioni video e webinar mirati a fornire competenze dettagliate sulle procedure lavorative e la gestione delle attività. Ecco un piano di studi dettagliato:

SESSIONI INTRODUTTIVE

Comprendere il ruolo del consulente di viaggi online e l'importanza delle procedure standard. Presentazione del settore turistico. Ruolo del consulente e le sue responsabilità.

OFFERTE DEI TOUR OPERATOR

Imparare a navigare e utilizzare le piattaforme dei tour operator. Analisi delle offerte dei principali tour operator. Utilizzo delle piattaforme per ricercare pacchetti turistici.

QUOTAZIONI DI VOLI ED HOTEL

Acquisire competenze nella ricerca e presentazione di opzioni di voli e hotel. Utilizzo di strumenti online per la ricerca di voli e hotel. Creazione di preventivi dettagliati.

VENDITA DI PACCHETTI E SERVIZI TURISTICI

Imparare le strategie di vendita e gestire il processo di prenotazione. Tecniche di vendita per pacchetti turistici. Utilizzo del contratto generale di viaggio

DOCUMENTAZIONE E SISTEMI GESTIONALE

Utilizzare il sistema gestionale per un controllo dettagliato delle attività, il caricamento della documentazione. Analisi delle funzionalità del sistema.

AGGIORNAMENTO PERIODICO

Mantenere aggiornate le competenze in un settore dinamico e le sue tendenze di mercato. Nuove tecniche di vendita e marketing.

PIATTAFORMA FORMATIVA ONLINE

La piattaforma di formazione online offre una serie di funzionalità tecnologiche avanzate per gestire le diverse sessioni video e consentire una formazione flessibile in base alla disponibilità di tempo dei partecipanti:

Accesso On-Demand

Descrizione: La piattaforma consente agli utenti di accedere alle sessioni video in modalità on-demand, permettendo loro di seguire la formazione quando è più conveniente.

Benefici: Massima flessibilità per adattare la formazione agli orari individuali.

Archivio delle Sessioni

Descrizione: Ogni sessione video viene registrata e archiviata sulla piattaforma, consentendo ai partecipanti di rivedere il materiale formativo quando necessario.

Benefici: Revisione e consolidamento delle conoscenze acquisite.

Strumenti di Navigazione Intuitiva

Descrizione: Interfaccia utente user-friendly con strumenti di navigazione intuitivi per accedere facilmente alle diverse sessioni e alle relative risorse.

Benefici: Esperienza utente migliorata e accesso rapido ai contenuti.

Gestione delle Attività

Descrizione: La piattaforma offre strumenti per la gestione delle attività, consentendo ai partecipanti di monitorare il proprio progresso e completare le sessioni in base al proprio ritmo.

Benefici: Monitoraggio e controllo dettagliato delle attività svolte.

Supporto Multidevice

Descrizione: Accesso alla piattaforma da diversi dispositivi (PC, tablet, smartphone), garantendo una formazione accessibile in qualsiasi contesto.

Benefici: Massima fruibilità in base alle esigenze di dispositivi personali

Strumenti di Collaborazione

Descrizione: Possibilità di interagire con gli altri partecipanti e gli istruttori attraverso forum, chat o sessioni di Q&A in tempo reale.

Benefici: Favorisce la collaborazione e lo scambio di idee.

I consulenti di viaggio online partecipano attivamente a summit formativi e educational organizzati dai loro fornitori partner, quali tour operator, catene alberghiere, società assicurative e altri fornitori turistici.

Summit Formativi

I consulenti accedono a summit formativi online o fisici organizzati dai fornitori partner. Attraverso piattaforme dedicate o eventi fisici, ricevono aggiornamenti su nuove offerte, destinazioni e servizi.

Partecipazione a Eventi Online

Utilizzano webinar e sessioni online per apprendere dettagliatamente sulle nuove proposte e strategie dei fornitori. Possono interagire attraverso domande e risposte, contribuendo a una formazione interattiva.

Educational direttamente nelle Strutture Ricettive

I consulenti dinamici possono partecipare a educational direttamente sul campo. Queste sessioni coinvolgono visite alle strutture ricettive ed è possibile vivere in prima persona l'esperienza offerta dai fornitori.

Partecipazione Nazionale e Internazionale

Alcuni consulenti partecipano a educational sia in Italia che all'estero per ampliare la loro conoscenza sulle destinazioni. Le partecipazioni internazionali offrono una prospettiva globale e arricchiscono le competenze del consulente.

domande frequenti

Cosa include il piano di formazione per il consulente di viaggi online?

Il piano si articola in sessioni video e webinar mirati a fornire competenze dettagliate sulle procedure lavorative e la gestione delle attività.

Quali sono gli obiettivi delle Sessioni Introduttive?

Le Sessioni Introduttive mirano a far comprendere il ruolo del consulente di viaggi online e l’importanza delle procedure standard. Contengono la presentazione del settore turistico e del ruolo del consulente con le relative responsabilità.

Cosa si impara nella sezione Visualizzazione delle Offerte dei Tour Operator?

Questa sezione insegna a navigare e utilizzare le piattaforme dei tour operator, analizzando le offerte dei principali e utilizzando le piattaforme per ricercare pacchetti turistici.

Quali competenze si acquisiscono nelle Quotazioni di Voli ed Hotel?

Le competenze riguardano l’uso di strumenti online per la ricerca di voli e hotel e la creazione di preventivi dettagliati.

Cosa imparerò nella sezione Vendita di Pacchetti e Servizi Turistici?

Imparerai le strategie di vendita e la gestione del processo di prenotazione, inclusa l’applicazione del contratto generale di viaggio.

Quali sono gli obiettivi della sezione Gestione Documentazione e Sistemi Gestionale?

L’obiettivo è utilizzare il sistema gestionale per un controllo dettagliato delle attività, includendo il caricamento e la gestione della documentazione e l’analisi delle funzionalità del sistema.

Cosa offre la Piattaforma Formativa Online?

La piattaforma offre accesso on-demand, archivio delle sessioni, strumenti di navigazione intuitiva, gestione delle attività, supporto multidevice e strumenti di collaborazione.

Come posso accedere alle sessioni in modalità on-demand?

La piattaforma consente di accedere alle sessioni video quando è più conveniente per te, offrendo massima flessibilità.

Cosa significa "Archivio delle Sessioni"?

Ogni sessione video viene registrata e archiviata sulla piattaforma, consentendo la revisione e il consolidamento delle conoscenze acquisite.

Come partecipano i consulenti di viaggio online a summit formativi?

Partecipano attraverso summit formativi online o fisici organizzati dai fornitori partner, ricevendo aggiornamenti su nuove offerte, destinazioni e servizi.

Quali sono i benefici della partecipazione a eventi online?

Utilizzando webinar e sessioni online, i consulenti apprendono dettagliatamente sulle nuove proposte e strategie dei fornitori, interagendo attraverso domande e risposte.

Come avviene l'educational direttamente nelle strutture ricettive?

I consulenti possono partecipare a educational sul campo attraverso visite alle strutture ricettive, vivendo in prima persona l’esperienza offerta dai fornitori.

Qual è il vantaggio della partecipazione a eventi nazionali e internazionali?

La partecipazione offre una prospettiva globale e arricchisce le competenze del consulente, ampliando la conoscenza sulle destinazioni sia in Italia che all’estero.

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