Supporto e Assistenza al consulente
Alltrade Business garantisce al consulente di viaggio non solo efficienza nell’organizzazione dei viaggi ma anche la possibilità di offrire un servizio completo e personalizzato, con margini competitivi e commissioni attraenti, tramite l’applicazione del piano formativo e l’utilizzo di strumenti strategici.
Team Marketing e Comunicazione
- Supporta i consulenti nella definizione di strategie di marketing.
- Pianifica campagne online attraverso Google AdW e Facebook AdW per massimizzare la visibilità.
Team Commerciale
Offre supporto nella gestione delle relazioni commerciali e nello sviluppo di nuove opportunità di business
Approccio alle Aziende per Welfare e Loyalty Plan
Si occupa dell'approccio alle aziende per proporre programmi di welfare e piani di fedeltà, ampliando le opportunità di partnership.
Team supporto Turistico per Pacchetti e Viaggi su Misura
- Assistenza da parte di un dedicato team di supporto turistico.
- Prenotazione di pacchetti attraverso tour operator convenzionati per offrire soluzioni complete e variegate ai clienti.
- Capacità di costruire viaggi su misura e viaggi di nozze, arricchendo l'offerta e soddisfacendo esigenze personalizzate.
- Gestisce richieste dettagliate, creando itinerari personalizzati e offrendo soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
Team Crocieristico
Fornisce competenze specializzate nel settore delle crociere, aiutando i consulenti a consigliare e organizzare esperienze crocieristiche uniche nel mondo crocieristico.
Team Contabile Amministrativo
Gestisce gli aspetti finanziari e amministrativi, semplificando la contabilità e consentendo ai consulenti di concentrarsi sulle attività principali
Supporto di Marketing dalla Casa Madre
La casa madre fornirà il supporto social media marketing ( inclusi materiali grafici, messaggi chiave e strategie di promozione per garantire coerenza e impatto.
Piattaforme di Teleprenotazione e Formazione
- Utilizzo di avanzate piattaforme per la prenotazione di voli e hotel, garantendo facilità e accesso a tariffe competitive.
- Marginalità competitiva dal 15% al 30% su ogni prenotazione effettuata, consentendo al consulente di viaggio di generare profitti significativi.
- Moderne piattaforme digitali e corsi di formazione specializzati. Questi
strumenti permettono ai consulenti di acquisire competenze avanzate nel
marketing digitale,
Questa suddivisione in settori specializzati mira a ottimizzare le competenze e ad
offrire un supporto completo, consentendo ai consulenti di concentrarsi
sulla consulenza e la cura dei clienti.
Piattaforma Ticketing
La piattaforma di ticketing per supporto e assistenza, offre un sistema organizzato per gestire le richieste di supporto e assistenza relative alle richieste di preventivi di viaggio e servizi turistici.
Ecco come funziona:
Creazione di Ticket
Gli utenti possono creare ticket specifici per le loro richieste di preventivi o assistenza. Ogni ticket contiene dettagli come destinazioni desiderate, date, preferenze, e domande specifiche.
Classificazione Automatica
La piattaforma utilizza algoritmi intelligenti per classificare automaticamente i ticket in base alle richieste specifiche. Ciò assicura una distribuzione efficiente alle risorse competenti.
Integrazione con Richieste di Preventivi
La piattaforma è integrata con sistemi di gestione delle richieste di preventivi, facilitando l'associazione diretta tra richiesta di assistenza e richiesta di preventivo.
Monitoraggio dello Stato del Ticket
Gli utenti e gli operatori possono monitorare lo stato dei ticket in tempo reale. Aggiornamenti automatici notificano gli utenti sugli sviluppi e le risposte alle loro richieste. I ticket archiviati forniscono un archivio storico utile per l'analisi delle tendenze e il miglioramento continuo dei servizi.
Comunicazione Centralizzata
Tutte le comunicazioni sono centralizzate all'interno del ticket, garantendo una gestione chiara e tracciabile delle interazioni
Feedback e Valutazioni
Al termine della gestione del ticket, gli utenti possono fornire feedback e valutazioni. Questo contribuisce a migliorare la qualità dell'assistenza e dei preventivi forniti
domande frequenti
Utilizzare social media, blog e e-mail marketing per creare contenuti coinvolgenti e informativi sulle destinazioni, offerte speciali e esperienze di viaggio uniche. Questo sfrutta le potenzialità del marketing digitale
Utilizzare parole chiave pertinenti, fornire contenuti di qualità e implementare una solida strategia di Search Engine Optimization (SEO) tramite la costruzione di landing page.
Proporre programmi fedeltà o offerte speciali per i clienti che ritornano, per stimolare la fidelizzazione e il passaparola positivo.
La partecipazione a fiere del turismo e eventi locali consente di essere sempre aggiornati, attivare collaborazioni per aumentare la visibilità e incontrare potenziali clienti faccia a faccia.
Chiedere ai clienti soddisfatti di lasciare recensioni positive online è fondamentale per costruire fiducia e attirare nuovi clienti.
Organizzare webinar o workshop informativi su tematiche legate ai viaggi dimostra l’esperienza del consulente e attira potenziali clienti
La casa madre fornisce una pagina Facebook dedicata, locandine delle offerte, possibilità di creare contenuti personalizzati, integrazione con piattaforme di teleprenotazione, promozione di eventi e offerte speciali, oltre a supporto di marketing con materiali grafici e strategie di promozione.
Alltrade Business garantisce efficienza nell’organizzazione dei viaggi, offrendo piattaforme di teleprenotazione, supporto turistico, team specializzati, e un approccio completo alle aziende per welfare e loyalty plan.
La piattaforma offre la creazione di ticket specifici, classificazione automatica, integrazione con richieste di preventivi, monitoraggio dello stato del ticket, comunicazione centralizzata, archiviazione e analisi, feedback e valutazioni.